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Your order can only be accepted in written form (Email, Fax or Letter), you will receive an invoice confirming the items available for delivery. After fully paying your invoice in advance, your order will be dispatched.

Please take note that the email "Billing details" you receive automatically after your order is only a reminder for your order, not an invoice. This email is not indicating that we can confirm to ship your order. Please do not attempt to make any payments until you receive the invoice, indicating the correct amount.

All prices on this site are Euro including EU-VAT. If the products are being send into a non-EU country the VAT of 19% (7% for books) will be excluded but possibly local customes/taxes will be applied. If you have a EU Vat Identification number you may be exempted from paying german VAT. All prices apply to delivery from Berlin, Germany.

Minimum order:
Take note that an order should match 30 Euro minimum. Unfortunately we cannot ship anything below this value. Please note that these are net amounts, so shipping costs and taxes do not count to match the minimum order amount.

1. All customers outside of Germany can pay with Paypal (tm) for their order. For further information refer to www.paypal.com . Please do not take any action before we can confirm that we have all items in stock. The reason why we refuse a realtime online payment system is that we cannot gurantee that we stock everything you see on our ordering page. Please wait for our email to confirm the Paypal payment.
2. VISA and Mastercard are also accepted. Your credit card will be billed the day we dispatch the goods.

We can only accept your credit card on our 128-Bit SSL ordering page. For your own safety please do not send any credit card data with emails.

2)Credit card number WITH the three digit card verification number on the backside (last three digits on the signing-field)

3. By international money order, all transaction fees have to be payed by the customer.

Conditional sale:
Until fully paid, all shipped products are legally owned by the vendor.

In all cases the products are being shipped on risk of the customer. Shipping costs are calculated by weight and location of the customer. In all cases the german postal service (Deutsche Post AG) will be refered to. Within the EU-zone the shipping is free if an orders is placed which matches 150 Euro minimum, Internationally an order with 300 Euro will be free of shipping costs. Note that out of stock items you ordered and shipping costs will not count.

Lacks of quality and deficiencies have to be reported by email or phone within 14 days after receivement of the goods. If your complaints are justified we will send you a replacement for free. All other demands will not be fulfilled. Unfortunately we cannot give any refunds for fragile ceramic parts.

Within 30 days after receiving the goods, if the products do not match your needs you may returen the goods. You need notify us by email or phone. The ordered products will be wrapped up and returned -in its original safety-package- to the vendor. The customer will be charged for all the costs of this procedure.

We cannot gurantee that we have every item in stock. The time of delivery ranges from 3-21 days if we have all the requested goods in our stock. We we will deliver partially on our expense if we cannot maintain a full shipment. Important! If we cannot deliver a special item you requested but we do have an item that is nearly identical to the one you requested we will ship the item that we have in stock. We define an item as nearly identical if for instance a model is made of the same moulds, (for example some Airfix-Heller-JB or Revell/Hasegawa kits).

If, for reasons beyond its control, we cannot deliver all, or part of the goods, the customer will be notified by e-mail at the latest 7 days after the payment acceptance.

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With the placement of your order you agree and confirm the terms of usage. All other agreements met need to be existant in written form.

Der Fernabsatzvertrag kommt nur durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail, Fax oder Brief zustande. Alle genannten Preise verstehen sich in Euro, inkl. gesetzlicher Mehrwert Steuer von derzeit 19%. Auf Literatur wird eine ermäßigte MwSt. von 7% erhoben. Wenn die Ware in nicht EU-Staaten versendet wird, entfällt die MwSt., es kann jedoch sein, dass Zoll erhoben wird. Sollten Sie über eine europäische Umsatzsteuer Identifikationsnummer verfügen, können Sie sich unter Angabe der Nummer von der Umsatzsteuerpflicht freistellen.

Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungs-Email, die Sie kurz nach der Bestellung automatisch erhalten noch keine Annahme Ihres Kauf-Angebots unsererseits, sondern lediglich eine Bestätigung dass die Bestellung eingegangen ist. Bitte sehen Sie von Zahlungen bis zum Eintreffen der Rechnung ab.

Der Versand erfolgt auf Gefahr des Bestellers. Die Versandkosten werden nach Gewicht des Pakets und Ort des Kunden berechnet. Innerhalb der EU erfolgt die Lieferung ab 150 Euro frei. Bei Lieferungen in nicht-EU Staaten entfallen bei einem Bestellwert von 300 Euro ebenfalls die Versandkosten. In allen beiden Fällen werden nicht ausgelieferte aber bestellte Artikel sowie Versandgebühren nicht hinzugezählt, nur der Bruttowarenwert.
Bezahlung:

2.Kreditkarte. Ihre Kreditkarte wird an dem Tag belastet, an dem die Ware versendet wird.
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ZAHLUNG MIT KREDITKARTE

Ihre Kreditkartendaten können wir nur auf unser 128-Bit verschlüsselten Bestell-Seite akzeptieren. Für Ihre eigene Sicherheit raten wir Ihnen dringlichst ab, Kreditkartendaten per Email zu übermitteln.

2)Kreditkartennummer UND die dreistellige Kartenprüfnummer auf der Rückseite (letzten 3 Ziffern auf dem Unterschriftsfeld)

Aufgrund eines hohen Bearbeitungsaufwands können wir keine Bestellung unter 30 Euro entgegennehmen. Versandkosten und nicht ausgelieferte Artikel zählen nicht zum Mindestbestellwert.

sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder telefonisch anzuzeigen. Bei berechtigten Mängelrügen wird die Ware kostenlos umgetauscht. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Für Keramik-Teile im Versand können wir leider keine Garantie auf Bruchfeiheit übernehmen. Bezüglich Gewährleistungs und Garantiebestimmungen gelten die Bestimmungen des BGB.

Die Liefermöglichkeit ist vorbehalten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-31 Werktage. Leider ist nicht immer gegeben, dass wir alles vorrätig haben, deswegen kann es auch zu einer längeren Lieferzeit kommen. Wir behalten uns Teillieferungen ausdrücklich vor. Wichtig! Sollte es vorkommen, dass der gewünschte Artikel nicht lieferbar ist, wir jedoch ein weitgehend identischen Artikel haben so wird dieser versendet. Wenn die Artikel weitestgehend gleichwertige Eigenschaften haben z.B. aus den selben Formen erstellt worden sind, so sind diese Produkte für uns weitgehend identisch, (Beispiel: diverse Heller-Airfix-JB, Hasegawa-Revell Bausätze).

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Durchführung einer Bestellung gespeichert und verarbeitet. Zur Durchsetzung von gegenseitigen Ansprüchen der Vertragsparteien ist die Weitergabe von Daten zulässig.

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat in Textform (z.B.: Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung sowie mit Ablauf der Rückgabefrist Ihres Kaufs auf Probe. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

Brief: Till Huber/ www.smallscale.de Wiclefstraße 37, 10551 Berlin
E-Mail: Customersupport@smallscale.de

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von € 40,- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Wenn Sie den Widerruf ausüben, wird eine etwaige Teilzahlungsvereinbarung hinfällig.

Bitte wählen Sie die kostengünstigste Versandart (in den meisten Fällen Päckchen).
Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung an unsere Adresse.
Den Rechnungsbetrag überweisen wir dann umgehend an die bei uns gespeicherte Bankverbindung zurück, ansonsten teilen Sie uns bitte eine Kontoverbindung mit. Bei ausländischen Kunden erfolgt die Rückzahlung auf die Kreditkarte, über PAYPAL (tm), (www.paypal.com) oder per internationaler Überweisung.

Die durch uns in den Verkehr gebrachten und vertriebenen Verpackungen sind nach der neuen Rechtslage ab dem 01.01.2009 ( 5. Novelle VepackVO) ordnungsgemäß am Dualen System beteiligt.

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